Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Pour les traitements liés au fonctionnement de Hokopi, à la gestion des comptes, à la sécurité et à la relation commerciale, le responsable du traitement est Abdelkarim MEHIAOUI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Hokopi, joignable à contact@hokopi.com.

Données traitées

Selon votre utilisation du service, Hokopi peut traiter :

• les données de compte et de contact, telles que l’adresse e-mail et le nom lorsqu’il est fourni ;
• les données d’organisation, d’établissement, d’équipe, de rôle et de permission ;
• les données métier saisies ou importées dans le service, telles que fournisseurs, produits, prix, recettes, coûts, commandes, réceptions et données analytiques ;
• les informations nécessaires à la facturation et à la gestion d’un abonnement ;
• les données techniques, journaux de sécurité et informations nécessaires au support.

Finalités et bases juridiques

Ces données sont traitées afin de créer et administrer les comptes, fournir le service, gérer les droits d’accès, répondre aux demandes d’assistance, sécuriser la plateforme, prévenir les abus, gérer la facturation et respecter les obligations légales applicables.

Selon la finalité, le traitement repose sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime de Hokopi, notamment en matière de sécurité et de prévention de la fraude.

Données métier de votre organisation

Lorsqu’une organisation cliente saisit dans Hokopi des données concernant ses collaborateurs, fournisseurs, contacts ou autres personnes, cette organisation détermine généralement les finalités de ce traitement. Hokopi traite alors ces données pour fournir le service, selon les instructions de l’organisation cliente. Les personnes concernées sont invitées à s’adresser en premier lieu à cette organisation pour exercer leurs droits relatifs à ces données métier.

Destinataires et sous-traitants

L’accès aux données est limité aux personnes habilitées de Hokopi et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques. L’infrastructure principale est hébergée au sein de l’Union européenne par Hetzner Online GmbH, en Allemagne.

Hokopi peut recourir à Resend pour l’envoi d’e-mails transactionnels et à Stripe pour le traitement des paiements lorsque ces fonctionnalités sont utilisées. Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires à leurs services. Certains traitements liés aux e-mails peuvent impliquer un transfert vers les États-Unis, encadré par les garanties applicables au prestataire concerné.

Durées de conservation

Les données de compte et les données métier sont conservées pendant la durée de la relation avec l’organisation concernée. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées selon les besoins de récupération, de sécurité, de sauvegarde et les obligations légales applicables. Les données de facturation sont conservées pendant la durée exigée par la réglementation comptable et fiscale.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation. Pour les traitements dont Hokopi est responsable, contactez-nous à contact@hokopi.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et stockage local

Hokopi n’utilise pas de traceur publicitaire. Le site et l’application peuvent utiliser des mécanismes de stockage local strictement nécessaires à l’authentification, à la sécurité ou à la mémorisation de préférences demandées par l’utilisateur, telles que la langue. Si des traceurs soumis au consentement sont ajoutés, cette politique et le mécanisme de gestion du consentement seront mis à jour avant leur activation.

Sécurité et mises à jour

Hokopi met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données. Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du service ou de la réglementation ; la date de dernière mise à jour sera alors modifiée.